Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av vår webbsida. 

Läs mer om cookies >>

Avbokning

Du som har avbokningsskydd på din biljett kan avboka din biljett fram till två timmar innan avgångstiden (för utresan om du har en tur- och returbiljett). Ange ditt bokningsnummer nedan, tillsammans med det telefonnummer som du uppgav vid bokningstillfället. Bokningsnumret består av en 12-siffrig kod.

Regler för avbokning

  • När du avbokar biljetten avbokas hela biljetten, dvs både ut- och hemresan om du har en tur- och returbiljett.
  • Du som har en biljett för flera resenärer på samma bokningsnummer kan avboka en eller flera resenärers biljett. Markera de biljetter som du vill avboka och bekräfta avbokningen. 
  • Har du betalat med kontokort återför pengarna till ditt konto.
  • Har du betalat med faktura korrigeras fakturan av Klarna.
  • Om biljetten är köpt via saldo återförs inte något saldo. 
  • Avbokningsskyddet återbetalas inte vid avbokning. 
  • Biljett bokad på nettbuss.com avbokas på nettbuss.com och biljett bokad på nettbuss.no avbokas på nettbuss.no. Biljett köpt via återförsäljare eller via telefon bokas av via återförsäljare resp. via telefon.

Om du inte valt att köpa avbokningsskydd går biljetten inte att boka av. En biljett som saknar avbokningsskydd kan inte heller ombokas. Avbokningsskydd kan inte köpas i efter köpet av biljetten. 

OBS! Har du ett bokningsnummer som börjar på GBB eller B4Y och vill avboka, vänligen kontakta oss på info@nettbuss.se så hjälper vi dig!