Nettbuss och NSB är Vy. Läs mer på vy.se

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av vår webbsida. 

Läs mer om cookies >>

Avbokning

Du som har avbokningsskydd på din biljett kan avboka din biljett fram till två timmar innan avgångstiden (för utresan om du har en tur- och returbiljett). Ange ditt bokningsnummer nedan, tillsammans med det telefonnummer som du uppgav vid bokningstillfället. Bokningsnumret består av en 12-siffrig kod.

Regler för avbokning

  • När du avbokar biljetten avbokas hela biljetten, dvs både ut- och hemresan om du har en tur- och returbiljett. 
  • Om du har ett avbokningsskydd för din tur- och returresa och reser på utresan kan inte returresan bokas av. 
  • Om du har en resa med två eller flera delresor kommer hela resan att avbokas.  
  • Du som har en biljett för flera resenärer på samma bokningsnummer kan avboka en eller flera resenärers biljett. Markera de biljetter som du vill avboka och bekräfta avbokningen. 
  • Har du betalat med kontokort återför pengarna till ditt konto.
  • Har du betalat med faktura korrigeras fakturan av Klarna.
  • Avbokningsskyddet återbetalas inte vid avbokning. 
  • Biljett bokad på nettbuss.com avbokas på nettbuss.com och biljett bokad på nettbuss.no avbokas på nettbuss.no. Biljett köpt via återförsäljare eller via telefon bokas av via återförsäljare resp. via telefon.

Om du inte valt att köpa avbokningsskydd går biljetten att bokas av men det kommer inte att ske någon återbetalning av biljetten. En biljett som saknar avbokningsskydd kan inte ombokas. Avbokningsskydd kan inte köpas i efter köpet av biljetten.