Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av vår webbsida. 

Läs mer om cookies >>

Avbokning

Avbokning

Ibland blir det inte som man tänkt sig! Då är ett avbokningsskydd en smart försäkring som kan köpas i samband med biljettköpet. Avbokningsskyddet kostar 15% (dock lägst 29 kronor) och baseras på varukorgen. Du som har avbokningsskydd på din biljett kan boka av den fram till två timmar innan avgångstiden (för utresan om du har en tur- och returbiljett). Om du inte valt att köpa avbokningsskydd går biljetten inte att boka av. En biljett som saknar avbokningsskydd kan inte heller bokas om. Det är endast möjligt att köpa avbokningsskydd i samband med att biljetten köps. 

Regler för avbokning

  • När du avbokar biljetten avbokas hela biljetten, dvs både ut- och hemresan om du har en tur- och returbiljett.
  • Du som har en biljett för flera resenärer på samma bokningsnummer kan avboka en eller flera resenärers biljett. Markera de biljetter som du vill avboka och bekräfta avbokningen. 
  • Har du betalat med kontokort återför pengarna till ditt konto.
  • Har du betalat med faktura korrigeras fakturan av Klarna.
  • Om biljetten är köpt via saldo återförs inte något saldo. 
  • Avbokningsskyddet återbetalas inte vid avbokning. 
  • Biljett bokad på nettbuss.com avbokas på nettbuss.com och biljett bokad på nettbuss.no avbokas på nettbuss.no. 
  • Biljett köpt hos en återförsäljare eller via telefon bokas av via återförsäljare resp. via telefon.