Nettbuss och NSB blir Vy. Läs mer på vy.se

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av vår webbsida. 

Läs mer om cookies >>

Avbokning

Avbokning

Ibland blir det inte som man tänkt sig! Då är ett avbokningsskydd en smart försäkring som kan köpas i samband med biljettköpet. Avbokningsskyddet kostar 15% (dock lägst 29 kronor) och baseras på varukorgen. Du som har avbokningsskydd på din biljett kan boka av den fram till två timmar innan avgångstiden (för utresan om du har en tur- och returbiljett). Om du inte valt att köpa avbokningsskydd kan du avboka biljetten men någon återbetalning kommer inte att kunna ske. En biljett som saknar avbokningsskydd kan inte bokas om. Det är endast möjligt att köpa avbokningsskydd i samband med att biljetten köps. 

Regler för avbokning

  • När du avbokar biljetten avbokas hela biljetten, dvs både ut- och hemresan om du har en tur- och returbiljett.
  • Om du har en tur- och returresa och rest på utresan kommer inte returresan att kunna avbokas med återbetalning eftersom avbokningsskyddet gäller hela biljettköpet.
  • Om du har en resa med två eller flera delresor kommer hela resan att avbokas.  
  • Du som har en biljett för flera resenärer på samma bokningsnummer kan avboka en eller flera resenärers biljett. Markera de biljetter som du vill avboka och bekräfta avbokningen. 
  • Har du betalat med kontokort återför pengarna till ditt konto.
  • Har du betalat med faktura korrigeras fakturan av Klarna.
  • Avbokningsskyddet återbetalas inte vid avbokning. 
  • Biljett bokad på nettbuss.com avbokas på nettbuss.com och biljett bokad på nettbuss.no avbokas på nettbuss.no. 
  • Biljett köpt hos en återförsäljare eller via telefon bokas av via återförsäljare resp. via telefon.